Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat de vente conclu en ligne, par téléphone ou par e-mail dans un délai de trente jours (droit de retour de 30 jours) sans donner de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, e-mail : info@rugway.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à nous (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises (retour gratuit) au sein de l'UE ainsi qu'en Suisse et en Norvège. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

À l'adresse
Wahdat Trading GmbH

Am Sandtorkai 25

20457 Hamburg

Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des marchandises suivantes :
Numéro d'article:
Dimension:
Prix TVA incluse:


Commandé le :                                                 ____________________
Numéro de commande ou numéro de facture: ____________________
Nom:                                                                 ____________________

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Signature du/des consommateur(s)
_________________________

Date

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