Les conditions

Version : 08.12.2022

Domaine d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus entre nous (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) et vous en tant que client suite à des commandes de marchandises passées via notre boutique en ligne Rugway.

Conclusion du contrat
La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais uniquement une invitation non contraignante pour le client à commander ces marchandises. En cliquant sur le bouton "Commander", vous passez une commande ferme qui constitue une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat de vente avec Wahdat Trading GmbH concernant les marchandises contenues dans le panier.

Immédiatement après l'envoi de sa commande, vous recevez un e-mail automatisé confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de l'offre d'achat, mais vous informe uniquement que nous avons reçu la commande.

Il en va autrement pour les modes de paiement par carte de crédit et PayPal. Par dérogation au point 1.4, un contrat contraignant est déjà conclu soit lorsque vous donnez l'instruction à l'un des prestataires de services de paiement susmentionnés de nous payer le prix des marchandises, soit lorsque vous cliquez sur le bouton "Commande avec obligation de paiement".

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans un délai de deux jours en cas d'erreur technique lors de l'étiquetage du produit. (prix mal indiqué, informations de stock incorrectes, etc.)

La langue du contrat est l'allemand.

Possibilités de paiement
Le client dispose des possibilités de paiement suivantes : Virement bancaire (paiement anticipé), carte de crédit (Visa, MasterCard) et PayPal.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement "paiement anticipé", vous recevrez nos coordonnées bancaires avec la confirmation de commande par e-mail. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 5 jours. La marchandise sera envoyée après réception du paiement.

Carte de crédit
Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit (VISA, MasterCard), votre carte de crédit sera débitée à la fin de la commande.

Paypal
Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, vous pouvez choisir entre les monnaies EUR et USD. Veuillez noter qu'il existe des restrictions concernant le paiement de produits fabriqués en Iran par PayPal. Si votre panier contient des marchandises provenant d'Iran, PayPal n'est pas proposé comme mode de paiement.

Contre remboursement
En cas d'envoi contre remboursement, des frais de remboursement supplémentaires de 2,00€ sont facturés.

Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Expédition
Expédition gratuite au sein de l'UE + Suisse et Norvège.
En choisissant notre expédition standard dans le processus de commande, vous recevrez votre commande sans frais d'expédition dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement. En plus de la livraison gratuite, nous proposons une livraison dans le monde entier. Vous serez informé des frais encourus lors du processus de commande.

Outre la livraison, vous pouvez également venir chercher votre commande à l'adresse suivante : Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hambourg. Veuillez vous assurer dans la description de l'article que le tapis est indiqué comme disponible sur place.

En cas de dommage pendant le transport, nous vous prions de nous le signaler le plus rapidement possible.

L'expédition vers la Suisse et la Norvège est nette. Des taxes et frais de douane s'appliquent à l'importation et vous seront facturés par le prestataire de services d'expédition.

Retour gratuit au sein de l'UE + Suisse et Norvège
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de retour et bénéficier de l'enlèvement gratuit, nous vous prions de nous en informer. Veuillez nous communiquer par téléphone ou par mail le jour que vous souhaitez pour l'enlèvement. Le colis sera alors retiré à votre domicile.

Si vous nous renvoyez vous-même le colis, nous ne pouvons pas non plus prendre en charge les frais.

Le retour s'effectue à l'adresse suivante : Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hambourg, Allemagne.

Droit de retour de 30 jours
Outre le droit de rétractation légal, nous vous accordons une garantie de retour volontaire de 30 jours au total à compter de la réception de la marchandise. Le délai commence à courir le jour suivant la réception de la marchandise. Il vous suffit de nous communiquer votre souhait de reprise par lettre, par e-mail ou par fax.

Veuillez noter que le droit de retour ne s'applique qu'à une commande passée via la boutique en ligne, une commande téléphonique ou une commande par e-mail dans le cadre de la loi sur la vente à distance. Les achats dans un magasin stationnaire (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg) en sont généralement exclus, à moins qu'un autre accord n'ait été conclu et consigné par écrit lors de l'achat.

Garantie
Tous nos produits sont bien entendu garantis. La garantie est valable jusqu'à un an après la date de livraison. S'il s'avère, lors de la mise en œuvre de la garantie, que le défaut est dû à des influences extérieures, le client devra éventuellement prendre en charge les frais de réparation, car la garantie ne s'applique pas à ce type de dommages. Nos experts déterminent si le dommage est dû à un défaut de production ou à une influence extérieure après la livraison au client. Les frais de transport sont à la charge du client en cas de garantie.